Kilit açma: 24 saat
Moskova Kurtarma Servisi eski kurtarıcısı Zamok 911'in kurucularından Denis Taezhny, “Bizim gibi şirketler her ülkede bulunabilir” diyor. - Kilit açma talebi her zaman oradadır. Böyle bir hizmeti vermeye hazır olan insanlar gibi.
"Castle911" haftanın yedi günü 24 saat çalışıyor. Haftanın en yoğun günü Pazartesi. Zamok-911 için en sıcak zaman tatilden sonra. İnsanlar rahatlar, dikkatlerini kaybederler - ve arabaların, apartmanların ve ofislerin anahtarları kaybolmaya başlar, kimse kasaların kodlarını hatırlayamaz ... Müşterilerin hemen hemen her saat şirkete başvurmalarıyla siparişlerin zirvesi 15 Aralık - 30 Ocak arasında gerçekleşir. Yaz aylarında, kasa açma talebi düşüyor - sahiplerinin çoğu tatil için ayrılıyor. Zamanın geri kalanında “Castle911” ayda ortalama 100 sipariş veriyor.
Denis Tayozhny'ye göre, başkalarının mülklerine girmek için nadiren onlara dönüşüyorlar: suçluların fazladan ortaklara ihtiyacı yok. Evet, ve böyle kederli müşterileri bir mil öteden görebilirsin. Ancak, Zamok 911 yalnızca müşterilerin görünümüne dayanmaz, belgelerini ayrıntılı olarak kontrol eder ve başvuru sahibinin tüm verilerini kaydettiğinizden emin olun. Bu yüzden, anahtarı ve şifresi olmayan bir şirketin güvenliğini sağlamak için kasaya erişim haklarının onaylanması gerekir. Ve Zamok-911'den bir uzman yardımı ile kilitli bir daireye girebilmek için, bir müşterinin haklarına dair kanıtlarını ve bu adreste bir tescil işareti sunması gerekir. Şüpheli müşteriler - Zamok 911'de yardım arayan toplam insan sayısının% 5'ini oluşturuyorlar - şirket reddediyor. Denis Taezhny ve ortakları daireleri açmak için gece görüşmesine gitmiyor:
- Sarhoş bir kişi gece aradığında ve kayıt yaptırdığı pasaportunun sözde bulunduğu bir daire açmasını istediğinde, onunla iletişim kurmamayı tercih ederiz. Taezhny, itibar kaybının gelirden daha pahalı olduğunu söylüyor.
Ancak şüpheli bir düzeni tanımak her zaman mümkün değildir. Diyelim ki bir müşteri anahtarlarını kaybettiğini iddia ettiği dairenin kapısını açmak istiyor. Kayıt dahil tüm gerekli belgeleri sunmak ... Sonra boşanmış eşlerden biri olduğu ortaya çıkıyor ve mobilyayı henüz bölünmemiş konuttan gizlice kaldırıyor. Elbette diğer taraf polise dönüyor, kapıyı kimin açtığını öğreniyor ve sık sık şirkete düştü, bu da resmi olarak hiçbir şeyden suçlu değil. Bu tür sorunlu adreslerin listesi Zamok 911, diğer kilit kilit şirketleri ile paylaştı.
Kilitleme Seçtikleri: Kurtarma ekiplerini aş
Ancak şirketin en büyük problemi şüpheli müşteriler değil, Moskova'nın trafik sıkışıklığı. Sonuçta, başvuruyu aldıktan sonra en geç bir saat içinde müşteriye ulaşmaları gerekir. Kural olarak, herhangi bir kilidi acilen açmanız gerekir - örneğin, bir kişi evine gidemez, ancak geceyi kapının altında geçirmek istemez. Veya işletme müdürü, maaşın ödenmesinden birkaç saat önce, paranın yattığı kasanın açılmayacağını keşfeder. Bu nedenle, Moskova'da bu tür rekabetçi bir acil servis ofisi, Üçüncü Ulaşım Halkası içinde bulunmalıdır. Buna ek olarak, kendi aracına ihtiyacı var - kilitleri, kilitleri ve yedek parçaları açmak için 40-60 kg ağırlığındaki bir araç seti.
Diğer bir sorun ise, yasal olarak iş yaparken piyasadaki fiyatları düşüren özel çilingirlerin rekabetidir. Bununla birlikte, şirket kurtarma hizmetini ana rakipleri olarak görmektedir.
Denis Taiga, “Dokuz yıldır piyasadalar, herkes onları tanıyor, bu yüzden kurtarıcılarla rekabet etmek zor” diyor. - Her ne kadar kurtarıcılar bazen her şeyin çok daha doğru bir şekilde yapılabileceği öğütücüler ve kırıcılarla çalışsalar ve bizim yaptığımız gibi 800-1500 ruble yerine, kapıyı açmak için 2-2, 5 bin ruble alıyorlar.
Zamok 911, 232 yardım masası, gazeteler, kamu hizmetleri ve İnternet'te reklam vererek popülaritesini artırmayı bekliyor. Maksimum getiri, reklam basın ve soruşturma servisi tarafından verilir. Zamok-911'in diğer gider kalemleri mülk kiralamak (ayda yaklaşık 800 $), maaş (bu pazardaki bir uzmanın ortalama maaşı ayda 1000 dolar) ve sarf malzemeleridir (ayda 500 dolar).
Kilitleme Seçimi: Kraker Kodu
Zamok 911'in aktivitesi sadece açma kilitleriyle sınırlı değildir. Müşterilerden genellikle sıkışan mekanizmaları tamir etmeleri, yeni kilitler takmaları, kapıları güçlendirmeleri istenir. Zamok-911'in kurucuları, karmaşık entegre güvenlik sistemlerinin satışının geliştirilmesinde işlerinin temel umutlarını görüyorlar. Şirket zaten birçok büyük üreticinin satıcısıdır.
Denis Taezhny, “Müşterilerimizle çalışmak güvenlik sistemleri satan özel mağazalardan daha kolay” diyor. - Sonuçta, bu tür cihazların potansiyel bir müşterisine çağrı yapıyoruz - güvenlik için her şeye sahip olmayan bir kişi veya şirket. Yetkin uzmanlar olarak, onlara uygun ekipman önerebiliriz.
Gelecek yıllarda, Denis Taezhny ve yoldaşları sundukları hizmet yelpazesini önemli ölçüde genişletmek istiyor. Zamok 911; kilitler, araba ve ofis alarmları, dahili telefon sistemleri ve karmaşık güvenlik sistemleri dahil olmak üzere elektronik sistemler üzerinde çalışmaya başlamayı amaçlamaktadır. Ve gelecekte - şirket içi kasalar ve banka kapıları, kilitler ve müstahkem kanatlar üretimi için ekipman satın almak.
Denis Taezhny, “Müşterinin, özellikle mülkün korunması söz konusu olduğunda, bir sistem tedarikçisiyle iletişim kurması daha kolay” diyor. - Kapsamlı servis her iki taraf için de faydalıdır. Ne yazık ki, bunu henüz yapamıyoruz - müşteriyi dost tedarikçilere yönlendirmek zorundayız.
Denis Taezhny'nin bir başka hayali, profesyonel şirketleri özel tüccarlardan ve yarı profesyonellerden ayırmaya yardımcı olacak bir endüstri birliği oluşturmaktır.
“Rastgele insanları işe alan firmalar var” diyor. “Ama güvenlik hassas bir konu.” Müşterilerden birinin sipariş verirken kapı veya kasa açan bir şirketin değerlerine doğrudan erişebileceğini düşünmesi nadirdir. Profesyonellerin yüksek itibarlarını korumalarını sağlayacak bir koda ihtiyacımız var. Yine de bence, acil durum kilitlerinin açılması lisanslı olmalı.
Zamok-911 sahipleri işlerinin karlılığını hesaplamakta zorlanıyor. Yatırım yapmaya başlamaların sadece on yıl içinde ödeneceğini garanti ediyorlar, ancak en sevdikleri şeyi yapmaya hazırlar - ne olursa olsun yasal bir otopsi.
Kilit açma: “Castle911”
Şirket 2003 yılında eski Kurtarma Hizmeti çalışanları tarafından kurulmuştur. Uzmanlık - oda, araba, kasa, ayrıca onarım, bakım, anahtar imalatı, güvenlik sistemlerinin montajı için kilitlerin acil açılması. Personel 6 kişidir. Moskova'daki benzer hizmetler için pazarının yaklaşık% 10'unu kaplar. SB tahminlerine göre, şirketin tahmini karı yılda 36 bin dolar.
Kaynak: www.mybiz.ru
* Makale 8 yıldan daha eskidir. Eski veriler içerebilir